Términos y condiciones para enviar flores a Colombia

Por favor, lea estos Términos detenidamente.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted queda vinculado por estos Términos y cualquier revisión, por lo que debe visitar periódicamente esta página para revisar los Términos actuales. El acceso o uso de nuestros Servicios después de cualquier cambio en los Términos constituye su aceptación de dichos cambios. Si, en cualquier momento, decide no aceptar los términos de estos Términos, no debe acceder ni utilizar nuestros Servicios.

Usted acepta que no tiene ningún derecho sobre los servicios de Send Flowers To Colombia y Send Flowers To Colombia no tendrá ninguna responsabilidad ante usted si nuestros Servicios, o cualquier parte de ellos, se interrumpen o se termina su capacidad de acceder o utilizar Send Flowers To Colombia.

1. Usuarios Autorizados.

Usted afirma que tiene 13 años de edad o más. De hecho, para realizar una compra a través de nosotros, debe tener 18 años o más y debe tener una tarjeta de crédito válida u otro método de pago electrónico aceptable. Sujeto a estos Términos, no puede utilizar nuestros servicios si no puede formar un acuerdo legalmente vinculante con nosotros.

2. Cuentas y Contraseñas.

Puede establecer una cuenta para utilizar o acceder a ciertas funciones del sitio web. Durante el proceso de registro de la cuenta, se le pedirá que seleccione una contraseña única. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de su contraseña, según corresponda, y es responsable de cualquier actividad realizada a través de su cuenta. Al iniciar sesión en el sitio web, usted declara y garantiza que: (a) es el cliente que se registró para nuestros Servicios; y (b) que está utilizando nuestros servicios solo para fines permitidos. Nos notificará inmediatamente proporcionando un aviso a nuestro servicio al cliente de cualquier uso no autorizado de la contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Acepta salir de su cuenta al final de cada sesión. Si crea una cuenta, declara y garantiza que: (i) no seleccionará ni utilizará un nombre de usuario de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona; (ii) no seleccionará ni utilizará un nombre de usuario sobre el que otra persona tenga derechos, si no tiene la autorización de esa persona para usar dicho nombre; y (iii) no seleccionará ni utilizará un nombre de usuario que nosotros, a nuestra sola discreción, consideremos ofensivo.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de suspender o terminar inmediatamente y sin previo aviso su cuenta o su capacidad de acceder a nuestros Servicios por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, cualquier incumplimiento de estos Términos por su parte.

3. Procedimientos para Compras.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las diversas políticas y procedimientos que se aplican a la compra de los productos o servicios ofrecidos a través de nuestros Servicios, que forman parte de estos Términos. Los precios serán los vigentes en el momento de la compra (en dólares estadounidenses o en su moneda local) y, a menos que se especifique lo contrario, excluyen los gastos de envío. Los precios se basan en la disponibilidad del producto y la dirección de entrega y están sujetos a corrección o cambio en cualquier momento sin previo aviso. Usted es responsable del pago de la cantidad total. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido y corregir cualquier error, incluyendo, sin limitación, errores de publicación, descriptivos, tipográficos o cualquier otro error similar.

Usted autoriza a Send Flowers To Colombia a retener, recibir y desembolsar fondos de acuerdo con sus instrucciones de pago. Su autorización permite a Send Flowers To Colombia (a) debitar o acreditar su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago que aceptemos ("Tarjetas"); o (b) iniciar cargos recurrentes desde sus Tarjetas si se registró en un servicio que requiere facturación automática. Cuando realiza un pedido, nos autoriza y ordena a comprometer su pago a la entidad correspondiente. Sus autorizaciones permanecerán en pleno vigor y efecto mientras mantenga su cuenta con nosotros.

A.) Política de Sustitución.

Las sustituciones pueden ser necesarias para garantizar que su arreglo o regalo especial se entregue de manera oportuna. Se presta la máxima atención y cuidado a su pedido para asegurar que sea lo más similar posible al artículo solicitado.

Flores

• En arreglos de flores surtidas, los colores mostrados en línea se utilizarán, si es posible, incluso si esto significa sustituir otros tipos de flores de igual o mayor valor.
• Para arreglos florales únicos, como todos de rosas o todos de lirios, haremos todo lo posible por coincidir con el tipo de flor, pero podemos sustituir con otros colores o tipos en caso de que los mismos no estén disponibles.
• Si el contenedor floral o jarrón que se muestra en línea no está disponible, se utilizará uno similar.

Frutas

• Si las frutas en las cestas de frutas mostradas en línea no están disponibles o en caso de que no podamos garantizar la frescura en ciertas temporadas y regiones, se pueden seleccionar otras frutas de igual o mayor valor.

Osos de Peluche/Juguetes Suaves de Peluche

• Si el oso mostrado en línea no está disponible en algunas regiones, haremos todo lo posible por coincidir con el estilo y tamaño, pero podemos sustituirlo con uno similar de igual o mayor valor. Si NO desea que hagamos cambios, por favor deje un mensaje e instrucciones indicando qué debemos hacer en condiciones de no disponibilidad.

Cestas de Regalo/Chocolates/Cestas de Chocolates

• Si el producto alimenticio gourmet o los chocolates que se muestran en línea no están disponibles en algunas regiones, haremos todo lo posible por coincidir con la marca y el sabor, pero podemos sustituir con un producto diferente de igual o mayor valor. Si NO desea que hagamos cambios, por favor deje un mensaje e instrucciones indicando qué debemos hacer en condiciones de no disponibilidad.

Pasteles

• Si los pasteles que se muestran en línea no están disponibles en algunas regiones, haremos todo lo posible por coincidir con el sabor o la forma, pero podemos sustituir con un producto diferente de igual o mayor valor. Si NO desea que hagamos cambios, por favor deje un mensaje e instrucciones indicando qué debemos hacer en condiciones de no disponibilidad.

Vino

• Si el vino que se muestra en línea no está disponible en algunas regiones, haremos todo lo posible por coincidir con el sabor o tipo, pero podemos sustituir con un vino diferente de igual o mayor valor. Si NO desea que hagamos cambios, por favor deje un mensaje e instrucciones indicando qué debemos hacer en condiciones de no disponibilidad.

Globos

• Los globos pueden no estar disponibles en ciertas ciudades y en caso de que no estén disponibles, los mismos serán sustituidos por chocolates o un oso de peluche del mismo valor. Si NO desea que hagamos cambios, por favor deje un mensaje e instrucciones indicando qué debemos hacer en condiciones de no disponibilidad.

Las imágenes utilizadas son imágenes de estudio y son solo para fines de exhibición. Los productos reales pueden diferir de las imágenes de productos que se muestran. Independientemente de las variaciones en los productos, garantizamos sonrisas con cada pedido.

C.) Tiempo de Entrega

El intervalo de tiempo seleccionado para la entrega se trata como una preferencia y no es un tiempo fijo para la entrega. En Send Flowers To Colombia solo garantizamos la entrega en una fecha específica y no dentro de un marco de tiempo específico, siempre que el pedido se realice antes de nuestra fecha y hora límite para la entrega garantizada y se proporcionen datos de entrega precisos.

D.) Elemento de Sorpresa/Contacto Previo

Nos reservamos el derecho de contactar al destinatario para verificar la exactitud de la dirección de entrega y programar citas para la entrega.

E.) Fallo en la Entrega

No se procesará ningún reembolso incluso para un pedido no entregado, siempre que el fallo en la entrega sea resultado de una dirección incompleta o inexacta, que el destinatario no esté disponible en el momento de la entrega o en caso de que el "Destinatario se niegue a aceptar el pedido".

F.) Cancelación y Reembolsos

Nuestra política de devoluciones y reembolsos se muestra por separado en el sitio web y está sujeta y forma parte de estos Términos y Condiciones.

G.) Precios Locales

Utilizamos los servicios de un florista local/socio local para ejecutar pedidos y, por lo tanto, nuestros precios pueden ser más altos en comparación con los precios disponibles localmente. El precio mostrado cubre tanto el costo de los productos como el servicio proporcionado para organizar la entrega del producto con el mensaje de felicitación personalizado. No estamos obligados a procesar ningún reembolso derivado de la diferencia de precio.

H.) Cargos por Transacciones Extranjeras

Un cargo por transacción extranjera (FX) es un recargo en su factura de tarjeta de crédito que aparece cuando realiza una compra que pasa por un banco extranjero o está en una moneda diferente al dólar estadounidense (USD). Este cargo lo cobran muchos emisores de tarjetas de crédito, típicamente entre el 1% y el 3% de la transacción. No asumimos ninguna responsabilidad en caso de que su banco aplique lo mismo sobre el monto de la transacción.

4. Nuestro Contenido.

El contenido incluido en nuestro sitio web, incluyendo obras de arte originales, gráficos, fotografías, imágenes, capturas de pantalla, texto, música, archivos descargables digitalmente, clips de video, marcas comerciales, logotipos, nombres de productos y personajes, eslóganes, etc. es propiedad de Send Flowers To Colombia o sus licenciantes y está protegido en los EE. UU. e internacionalmente bajo las leyes de marcas comerciales, derechos de autor y otra propiedad intelectual.

5. Contenido del Usuario.

Sujeto a nuestra Política de Privacidad, nos reservamos el derecho de mostrar anuncios, enviar boletines o enviar recordatorios de ocasiones en relación con cualquier contenido proporcionado por usted a Send Flowers To Colombia ("Contenido del Usuario") y usar su Contenido del Usuario para fines publicitarios y promocionales. Usted reconoce y acepta que su Contenido del Usuario puede incluirse en los sitios web y redes publicitarias de los socios de distribución y proveedores de servicios de terceros de Send Flowers To Colombia (incluidos sus usuarios posteriores) y que no tenemos la obligación de compensarlo (monetariamente o de otra manera) por el uso de Send Flowers To Colombia de su Contenido del Usuario ahora o en el futuro. Usted confirma que posee todo el derecho, título e interés sobre su Contenido del Usuario y que su Contenido del Usuario no infringe ningún derecho de propiedad intelectual ni viola los derechos de privacidad o publicidad de ningún tercero.

6. Contenido de Terceros.

No tenemos control sobre y no somos responsables ni asumimos ninguna responsabilidad por: (i) cualquier contenido de terceros contenido dentro de nuestros Servicios; o (ii) los terceros aplicables.

7. Seguridad

No deberá violar ni intentar violar la seguridad de nuestros Servicios. Las violaciones de la seguridad del sistema o la red pueden resultar en responsabilidad civil o penal. Nos reservamos el derecho de investigar ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones y podemos involucrar y cooperar activamente con las autoridades policiales en el enjuiciamiento de usuarios que hayan participado en tales violaciones.

8. Comunicación

Con respecto a todas las comunicaciones con Send Flowers To Colombia incluyendo, sin limitación, comentarios, preguntas, sugerencias y similares: (a) usted no tendrá derecho a la confidencialidad en sus comunicaciones y no tenemos ninguna obligación de proteger sus comunicaciones de la divulgación; (b) Seremos libres de reproducir, usar, divulgar y distribuir sus comunicaciones a otros sin limitación; y (c) Seremos libres de usar cualquier idea, concepto, conocimiento, contenido o técnicas contenidas en sus comunicaciones para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, el desarrollo, producción y comercialización de productos y servicios que incorporen dicha información sin ninguna consideración o contabilidad.

9. Política de Privacidad.

Su privacidad es importante para nosotros y nuestra Política de Privacidad se muestra por separado en el sitio web y está sujeta y forma parte de estos Términos.

10. Indemnización

Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta indemnizar y mantener a Send Flowers To Colombia, su empresa matriz, sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, agentes y otros socios y empleados indemnes de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de: (a) su uso inadecuado de dichos nuestros Servicios; (b) cualquier Contenido del Usuario proporcionado o utilizado por usted; o (c) su violación de estos Términos.

11. Descargo de Garantía

El uso de nuestros servicios es bajo su propio riesgo. Nosotros en Send Flowers To Colombia no garantizamos que nuestro servicio cumplirá con sus requisitos excepto como se establece de otra manera en estos términos. Todos nuestros servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier material, producto o servicio proporcionado en conexión con los mismos, se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas, estatutarias o implícitas, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros, título, costumbre, comercio, disfrute tranquilo, precisión de contenido de información, o integración de sistemas. También rechazamos cualquier responsabilidad por reclamos que surjan del mal uso, selección incorrecta del producto, instalación inadecuada, modificación del producto o aplicación incorrecta. No garantizamos que nuestros servicios estarán disponibles o funcionarán de manera ininterrumpida, libre de errores o completamente segura o que los errores o defectos serán corregidos.

12. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables ante usted o cualquier otra persona por ningún daño especial, ejemplar, indirecto, incidental, punitivo o consecuente, costos o honorarios de abogados que surjan de o se relacionen con estos términos o el acceso, uso u operación de nuestros servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier material, producto o servicio proporcionado en conexión con nuestros servicios se limita al precio de compra pagado por el material, producto y/o servicio que da lugar a dicha responsabilidad.

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún retraso o deterioro en el rendimiento resultante en su totalidad o en parte de cualquier evento de fuerza mayor, incluyendo, sin limitación, actos de Dios, interrupciones laborales, actos de guerra, actos de terrorismo (ya sean reales o amenazados), decretos o controles gubernamentales, insurrecciones, epidemias, cuarentenas, escasez, fallos de comunicación o energía, incendios, accidentes, explosiones, incapacidad para obtener o enviar productos u obtener permisos y licencias, incapacidad para obtener suministros o materias primas, condiciones climáticas severas, eventos catastróficos, retrasos de los cultivadores a nivel de granja, retrasos debido a productos retenidos por la Aduana para inspección, o cualquier otra circunstancia o causa fuera de nuestro control razonable en la conducción de su negocio.